1. Generalidades

Bienvenido a Genovet. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Por favor, léelos detenidamente antes de usar este sitio.

2. Uso del Sitio Web

El acceso y uso de nuestro sitio está permitido únicamente para fines legales. Está prohibido el uso del sitio para distribuir contenido malintencionado, realizar actividades fraudulentas o cualquier acción que pueda perjudicar a Genovet o a terceros.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras, es posible que debas crear una cuenta. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tus datos de acceso. Toda la información proporcionada debe ser veraz, actual y completa.

4. Productos y Precios

Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Aunque nos esforzamos por mostrar descripciones precisas, no garantizamos que las imágenes y especificaciones sean exactas en todos los casos.

5. Pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Mercado pago Todas las transacciones están sujetas a verificación de datos para evitar fraudes.

6. Envíos y Entregas

Ofrecemos envíos a nivel nacional. Los costos y tiempos de entrega se calculan al finalizar la compra. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a los servicios de mensajería. Si realizas tu compra los viernes tus pedidos se enviaran hasta el lunes.

7. Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos en un plazo de 3 días naturales siempre y cuando estén en su empaque original y sin usar. Para productos perecederos o medicamentos, no se aceptan devoluciones, excepto en casos de defectos comprobables. Los costos de envío por devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica.

8. Garantías

Los productos tienen garantía por defectos de fabricación según lo estipulado por el fabricante. No se cubren daños ocasionados por mal uso o desgaste normal.

9. Responsabilidad Limitada

Genovet no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.

10.Política de Uso de Medicamentos Veterinarios

En Genovet, la responsabilidad sobre la administración y uso de medicamentos veterinarios recae exclusivamente en el comprador. Recomendamos que todos los productos sean suministrados bajo la supervisión de un médico veterinario. Si tienes dudas sobre la dosificación, aplicación o indicaciones de uso de algún medicamento adquirido en nuestra tienda, puedes escribirnos a nuestro buzón especializado en asesoría veterinaria a través del correo consultaveterinaria@genovetsadecv.mx, donde recibirás una respuesta profesional en un plazo no mayor a 12 horas.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Para dudas, aclaraciones o reclamaciones, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: ventas@genovetsadecv.mx
Teléfono: +52 112 7067
Última actualización: 28 de noviembre de 2024

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